Volg ons

After Sales Engineer

Bollegraaf Recycling Solutions
Appingedam Medior

Doel

In de functie van After Sales Engineer ben je zowel de schakel als de manager van de processen tussen de internationale klant en de interne stakeholders. Je draagt bij aan de instandhouding en optimalisatie van de Bollegraaf installaties in het veld. Customer satisfaction is de key!

De rol

De rol bij Bollegraaf is inhoudelijk zeer breed, omvangrijk en je managet de internationale klantvraag van A tot Z. Je adviseert de klant (reactief en proactief), bedenkt oplossingen, maakt offertes en bereidt indirect de inzet van service engineers en/of de zending van onderdelen voor. Je bent op alle vlakken (zowel technisch als commercieel) de coördinator voor de klanten en je weet hoe je een goede relatie met ze opbouwt. Je handelt zowel de inhoudelijke als de financiële kant van de projecten af en rapporteert hier ook over. Je ziet te allen tijde kansen om de klant extra van dienst te zijn met diensten en producten van Bollegraaf. Ten slotte kijk je wat er beter kan in de nazorgfase, zodat je samen met Bollegraaf telkens kan blijven leren en ontwikkelen. Regelmatig (internationaal) klant bezoek is onderdeel van de functie.

Jouw profiel

Je communiceert op proactieve wijze en zorgt dat de benodigde informatie door de diverse collega’s en afdelingen wordt aangeleverd. Je hebt ervaring in een technische after sales/serviceomgeving en levert vanuit je ervaring en expertise een bijdrage aan de verdere inrichting en professionalisering van de werkprocessen (in een ERP-omgeving). Daarnaast heb je:

  • HBO (+) werk- en denkniveau;
  • Een kritische blik, die klanten, verkopers en de interne organisatie op zaken durft aan te spreken en te attenderen;
  • Een ondernemende denkwijze waarin je denkt in kansen en oplossingen;
  • Een goede taalbeheersing van zowel de Nederlandse, als Engelse en Duitse taal (daarnaast is Frans een pre).

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever Bollegraaf Recycling Solutions staat internationaal bekend als toonaangevend producent van zeer grote turn-key systemen voor de recyclingindustrie. Ze hebben meerdere vestigingen dan wel agenten in de meeste Europese landen, Noord-Amerika, Australië en Azië en hun machines vind je terug over de hele wereld Zo wordt bijvoorbeeld 80% van het huisafval in New York door een Bollegraaf machine verwerkt!

In Appingedam en Emmen werken circa 200 werknemers continu aan de producten. Van R&D tot productie heeft Bollegraaf alles in eigen ‘huis’ en leveren de producten een positieve bijdrage aan een duurzame wereld. De systemen kunnen grondstoffen van afval scheiden dankzij innovatieve en hoogwaardige technieken. Je kunt je vast voorstellen dat Bollegraaf zich in een groeimarkt begeeft, hergebruik en recycling is immers de basis van een circulaire economie waar veel overheden naar streven.

Aanbod

Bij Bollegraaf heb je uitdagende baan in een leuk en professioneel team. Ook krijg je de mogelijkheid om te groeien in een groeiende en technisch innovatieve onderneming. Daarnaast biedt Bollegraaf:

  • Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring;
  • 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen per jaar;
  • De mogelijkheid tot inlevering van 3,6 of 9 dagen ADV dagen voor extra salaris;
  • Een actieve personeelsvereniging.

Meer informatie

Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Jordy Coerts (038) 420 39 00/ (06) 46 30 81 61. Wil je reageren op deze vacature dan kan dit online via de website van HÆD, www.haed.nl of via coerts@haed.nl


Reageren

Meer informatie

Jordy Coerts

Jordy Coerts
+31 (0)6 4630 8161