Volg ons

Service Coördinator

Ziegler Brandweertechniek B.V.
Winschoten Medior

Doel

Als servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de service-omzet en marge van de toegewezen klanten.

De rol

Als servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de service-omzet en marge van de toegewezen klanten. Voor het (laten) uitvoeren van garantieclaims en het realiseren van een hoge mate van klanttevredenheid. Je bent werkzaam op de afdeling service. Je rapporteert aan de manager service & onderhoud. Dit doe je door het proactief onderhoud van de contacten met (potentiële) klanten, signaleren van de behoeften en er op inspringen. daarnaast stel je offertes op en brengt ze uit. Je verzorgt de planning en werkvoorbereiding inclusief de behoeftestelling materialen van begin tot eind.

Je bent verantwoordelijk voor het vaststellen van de storing en/of uit te voeren werkzaamheden bij binnenkomst van het voertuig en bespreekt storingsanalyses, het reparatieplan, de offertes etc. met klanten. Daarnaast zorg je voor het op effectieve en efficiënte wijze coördineren van serviceopdrachten voor de servicemonteurs binnen- en buitendienst. Je doet de eindcontrole over de werkzaamheden van de servicemonteurs in samenwerking met de chef werkplaats. Ook faciliteer je de buitendienst monteurs met werkorders en onderdelen. Als servicecoördinator sta je in nauw contact met sales/aftersales, de chef werkplaats en het magazijn.

Jouw profiel

  • Voor deze functie heb je een HBO werk- en denkniveau nodig met als achtergrond bijvoorbeeld autotechniek, landbouwtechniek of WTB;
  • Je hebt minimaal 5 tot 10 jaar werkervaring in een technisch commerciële werkomgeving en staat stevig in je schoenen;
  • Uiteraard heb je sterke affiniteit met techniek en ben je sterk in communicatie, zowel intern als commercieel met klanten;
  • Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en bent proactief, kan goed planmatig werken en overzicht houden;
  • je hebt goede kennis van Engels en Duits in woord en geschrift;
  • Je kennis van geautomatiseerde gegevensverwerking is cruciaal, evenals kennis van administratieve procedures;
  • Ervaring met SAP is een pre.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever Ziegler Brandweertechniek B.V. is een vooruitstrevende bouwer en producent van brandweervoertuigen. Als partner voor de brandweer levert Ziegler tevens een compleet pakket aan handelsartikelen en servicediensten. Het beleid is gericht op een perfecte service en een continu streven naar kwaliteit op het hoogste niveau.

Aanbod

Een uitdagende en brede functie, met vrijheid om initiatieven te nemen en jezelf te blijven ontwikkelen. Je werkt met een enthousiast en professioneel team in een informele, no-nonsense cultuur. Daarnaast biedt de opdrachtgever uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Meer informatie

Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Jordy Coerts van HÆD (038) 420 39 00/ (06) 46 30 81 61. Wil je reageren op deze vacature dan kan dit online via de website van HÆD, www.haed.nl of via coerts@haed.nl.


Reageren

Meer informatie

Jordy Coerts

Jordy Coerts
+31 (0)6 4630 8161