Volg ons

Service Support Engineer

Zehnder Group Nederland B.V.
Zwolle Junior Klantgericht | probleemoplossend

Doel

Als Service Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het, op afstand, oplossen van technische vraagstukken van klanten.

De rol

Als Service Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken van klanten via telefoon of online . Jij bent de deskundige die de klanten adviezen geeft over de werking van ventilatie- en verwarmingsapparatuur en- systemen. Daarnaast begeleidt je klanten bij het verhelpen van storingen. Je adviseert onder andere installateurs in het veld en plant en coördineert service bezoeken binnen Nederland.
Hierbij is de ambitie om klanten boven verwachting te verrassen. Je werkt vanuit een supportsysteem, waarin je de opvolging en planning van de verschillende activiteiten coördineert en vastlegt.

Je bent onderdeel van een team met drie Service Support Engineers, vier Servicemonteurs, een Trainee en wordt begeleid door een teamleider. De afdeling is volop in ontwikkeling en er kan meegewerkt worden in verschillende projecten. Op korte termijn wordt bijvoorbeeld een nieuw fieldmanagementsysteem geïmplementeerd.

Jouw profiel

  • Je beschikt over een afgeronde MBO+/HBO opleiding;
  • Aantoonbare affiniteit met techniek (bij voorkeur elektro);
  • Je hebt enige ervaring in een servicegericht functie;
  • Je bent doortastend, denkt mee met de klant en bent oplossings- en servicegericht.

Bedrijfsprofiel

Zehnder Group Zwolle richt zich op het ontwerpen en produceren van producten voor energie-efficiënte, gezonde en comfortabele binnenklimaatsystemen. Zehnder is actief in de segmenten ventilatie, verwarming en filtering waarin zij een toonaangevende rol vervullen. Zehnder Group Nederland is een gezonde en succesvolle organisatie met ongeveer 200 medewerkers. Zij werken daarbij volgens de kernwaarden klantgerichtheid, respect, vertrouwen, nieuwgierigheid en openheid.

Aanbod

Zehnder biedt een uitdagende, op samenwerking gerichte rol in een organisatie met een internationaal karakter. Het is een compacte organisatie waarin continu aan verbeteringen wordt gewerkt. De organisatie is en blijft in beweging, is continu op zoek naar vernieuwing en verbetering. Er is ruimte voor continue ontwikkeling zowel op product – als persoonlijk vlak. Zehnder kent goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris, 27 vakantiedagen, 7 ATV, een bonus en winstuitkering.

Meer informatie

Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Mathijs Schumacher van HÆD (038) 420 39 00/ (06) 3989 3489, die de sollicitatieprocedure namens Zehnder Group coördineert. Wil je reageren op deze vacature dan kan dit online via de website van HÆD, www.haed.nl of via schumacher@haed.nl


Reageren

Meer informatie

Mathijs Schumacher

Mathijs Schumacher
06 - 39 89 34 89