Volg ons

Support Consultant

Ridder Data Systems
Harderwijk Junior Klantgericht | probleemoplossend |ERP

Doel

Als Support Trainee/Consultant ben je verantwoordelijk voor de advisering en ondersteuning van klanten bij ERP vraagstukken en ontwikkel je jezelf tot Consultant. 

De rol

Als Support Trainee/Consultant begin je je loopbaan op de Support afdeling. Deze afdeling is hèt kenniscentrum van het softwarepakket. Als Support Trainee/Consultant leer je de klanten, de branche en de software goed kennen om met een goede basis het traject richting Consultancy in te gaan.
Binnen de Supportafdeling ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de software. Je probeert klanten zo goed mogelijk van advies te voorzien over het gebruik van de software in hun bedrijfsprocessen. Deze vragen worden zoveel mogelijk direct beantwoord. Complexe vraagstukken analyseer je zo goed mogelijk in samenhang met jouw collega's. Samenwerken en team-effort staan daarbij centraal. Jij bent samen met het team een belangrijke schakel in de tevredenheid van klanten.
In het eerste jaar ligt jouw focus op het opdoen van een brede basiskennis en het verlenen van support naar onze klanten. In het tweede jaar word je ingezet als Support Trainee bij onze klanten. Tevens zal je in het tweede jaar een rol spelen bij één of meerdere implementatie(s). Het uiteindelijke doel is natuurlijk om consultant te worden binnen de Trivest Software Group.

Jouw profiel

  • • Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur Technische Bedrijfskunde of Informatica;
    • Enige jaren werkervaring;
    • Affiniteit met IT, bijvoorbeeld SQL, C# scripting, DevExpress reporting, .NET;
    • Affiniteit met de maakindustrie;
    • Communicatief zeer goed ontwikkelde vaardigheden;
    • Sterke drive om jezelf te ontwikkelen;
    • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
    • Je bent iemand die het verschil weet te maken.

Bedrijfsprofiel

Al sinds 1982 ondersteunt Ridder Data Systems de maakindustrie met ERP-software: Ridder iQ. Ridder iQ is ontstaan vanuit kennis en ervaringen uit de praktijk. Met Ridder iQ kunnen alle bedrijfsprocessen worden beheerd en beheerst. Klanten kiezen voor Ridder vanwege de krachtige branche-specifieke aanpak en onze no-nonsense benadering. Hun missie is het leveren van kwalitatief hoogwaardige oplossingen en kennis op het gebied van geïntegreerde informatiesystemen aan MKB-bedrijven. Het doel van Ridder Data Systems is om de positie van marktleider, als ERP-leverancier binnen de maakindustrie, te continueren en te versterken. Met circa 115 medewerkers bedient Ridder Data Systems ruim 1000 bedrijven.

Aanbod

Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een no-nonsense bedrijfscultuur met een collegiale en prettige werksfeer.

  • De kans om je te ontwikkelen als een expert door middel van coaching en trainingen;
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden;
  • Een veelzijdige, uitdagende functie in een dynamische en groeiende omgeving;
  • Het uitwisselen van kennis en ervaring staat centraal, evenals ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
  • Een no-nonsense bedrijfscultuur;
  • Een gedreven, kundig, maar ook gezellig team van collega’s met veel passie voor het vak.

Meer informatie

Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Annegreet van Wier van HÆD (038) 420 39 00/ (06) 10751991, die de sollicitatieprocedure namens Ridder Data systems coördineert. Wil je reageren op deze vacature dan kan dit online via de website van HÆD, www.haed.nl of via vanwier@haed.nl.


Reageren

Meer informatie

Annegreet van Wier

Annegreet van Wier
+31 (0)6 1075 1991