Volg ons

Teamlead Backoffice Lifecycle services

Ventilex Drying Solutions
Heerde Medior

Doel

Door het optimaliseren van de interne processen, die o.a. betrekking hebben op het uitbrengen van offertes, het verwerken van orders, de levering van onderdelen en het borgen van de facturatie, ontvangen de klanten gedurende de hele ‘life cycle’ een uitmuntende service die een positieve bijdrage levert aan de relatie met de klant, de klanttevredenheid verhoogt door een verbeterde OEE (Overall Equipment Effectiveness) en daarmee ook aan het resultaat van Ventilex.

De rol

Als Teamlead Backoffice bij Ventilex werk je zelf actief mee, maar geef je ook sturing aan het kloppend hart van de Serviceafdeling. Deze afdeling is de schakel tussen binnen- en buitendienst. Hier komen alle klantaanvragen binnen die vervolgens adequaat administratief verwerkt moeten worden. Het gaat hierbij om het opstellen van offertes, verwerken van orders, levering van de onderdelen en het borgen van de facturatie. Naast klantcontact heb je ook veel intern contact met de Field Service Engineers, Commissioning Engineers, Projectmanagers en de collega’s van Commercie.

Je bent onder meer verantwoordelijk voor:

  • Het aansturen van 4 collega’s op de backoffice; (Administratie/ Werkvoorbereiding/ Spareparts)
  • Het opstellen van offertes, bevestiging van orders en de bijbehorende registratie hiervan in het ERP systeem;
  • Het begeleiden van de zorgvuldige projectoverdracht van Sales naar Service;
  • Het overzicht houden op de lopende Serviceprojecten en het bieden van support indien vereist;
  • Het borgen van de interne werkprocessen, waarbij het juiste gebruik van het ERP systeem een kritische rol speelt om het Life Cycle serviceconcept goed uit te kunnen rollen.

Jouw profiel

Je staat stevig in je schoenen en hebt een positieve, op samenwerking gerichte werkmentaliteit. Je hebt ervaring op het gebied van werkvoorbereiding, Service- of Spareparts-coördinatie in de binnendienst. Je werkt nauwkeurig en kunt je eigen planning en prioriteiten goed bewaken. Je bent je ervan bewust dat een goed functionerende backoffice afdeling essentieel is voor tevreden klanten.

Daarnaast

  • Heb je minimaal HBO werk- & denkniveau;
  • Heb je ervaring als People manager in het aansturen van projecten en/of teams;
  • Kun je goed overweg met diverse ICT-systemen zoals: ERP-, Office-, Tekenpakketten;
  • Beheers je de Engelse taal goed; Duits is een pré;
  • Heb je een sterke affiniteit met technische installaties; kennis van machinebouw is een pré;
  • Ben je in staat om technische tekeningen te lezen;
  • Werk je graag aan het optimaliseren en verbeteren van technische-, order- en logistieke processen.

Bedrijfsprofiel

Ventilex is een energiek bedrijf. Het is opgericht in 1965 en heeft een wereldwijde reputatie opgebouwd in de nichemarkten van industriële drogers en luchtontvochtigers. In deze markten mag Ventilex zich wereldwijd tot de top-5 rekenen. De belangrijkste klanten zijn te vinden in de voedingsmiddelen-, diervoer- en mineralen industrie over de hele wereld. Ventilex kenmerkt zich door een warme bedrijfssfeer, waarin mensen oog hebben voor elkaar en de lijnen kort zijn.

Aanbod

Een uitdagende functie waarin je het beste uit jezelf kunt halen en je de mogelijkheid krijgt om je verder te ontwikkelen als People manager. Ventilex besteedt veel aandacht aan de begeleiding en persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers. Ventilex biedt de kandidaat het volgende pakket aan arbeidsvoorwaarden:

  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Marktconform salaris;
  • 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
  • Pensioenregeling bij PME;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Tegemoetkoming in de Reiskosten.

Meer informatie

Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Bob Schunselaar van HÆD (06) 21 23 39 16, die de sollicitatieprocedure namens Ventilex coördineert. Wil je reageren op deze vacature dan kan dit online via de website van HÆD, www.haed.nl of via schunselaar@haed.nl.


Reageren

Meer informatie

Bob Schunselaar

Bob Schunselaar