Volg ons

Technical After Sales

Bollegraaf Recycling Solutions
Appingedam

Doel

In de functie van Technical After Sales ben je zowel de schakel als de manager van de processen tussen de internationale klant enerzijds, de interne after sales-organisatie en overige stakeholders intern anderzijds.

De rol

De rol bij Bollegraaf is inhoudelijk zeer breed, omvangrijk en je managet de internationale klantvraag van A tot Z. Je adviseert de klant (reactief en proactief), bedenkt oplossingen, maakt offertes en bereidt indirect de inzet van de monteur en/of de zending van spareparts voor. Je bent op alle vlakken (zowel technisch als commercieel) het ‘single point of contact’ voor de klanten en je weet hoe je een goede relatie met ze opbouwt. Je handelt zowel de technische als financiële kant van de projecten af en rapporteert hier ook over. Je ziet te allen tijde kansen om de klant extra van dienst te zijn met diensten en producten van Bollegraaf. Ten slotte kijk je wat er beter kan in de nazorgfase, zodat je samen met Bollegraaf telkens kan blijven leren en ontwikkelen. Customer satisfaction is de key!

Jouw profiel

Je communiceert op proactieve wijze en zorgt dat de benodigde informatie door de diverse collega’s en afdelingen wordt aangeleverd. Je hebt ervaring in een technische after sales/serviceomgeving en levert vanuit je ervaring en expertise een bijdrage aan de verdere inrichting en professionalisering van de werkprocessen (in een ERP-omgeving). Daarnaast heb je:

• HBO (+) werk- en denkniveau;
• Een kritische blik, die klanten, verkopers en de interne organisatie op zaken durft aan te spreken en te attenderen;
• Een ondernemende denkwijze waarin je denkt in kansen en oplossingen;
• Een goede taalbeheersing van zowel Nederlands als Engels (daarnaast is Frans een pre).

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever Bollegraaf Recycling Solutions staat internationaal bekend als toonaangevend producent van zeer grote turn-key systemen voor de recyclingindustrie. Ze hebben meerdere vestigingen dan wel agenten in de meeste Europese landen, Noord-Amerika, Australië en Azië en hun machines vind je terug over de hele wereld Zo wordt bijvoorbeeld 80% van het huisafval in New York door een Bollegraaf machine verwerkt!

In Appingedam en Emmen werken circa 200 werknemers continu aan de producten. Van R&D tot productie heeft Bollegraaf alles in eigen ‘huis’ en leveren de producten een positieve bijdrage aan een duurzame wereld. De systemen kunnen grondstoffen van afval scheiden dankzij innovatieve en hoogwaardige technieken. Je kunt je vast voorstellen dat Bollegraaf zich in een groeimarkt begeeft, hergebruik en recycling is immers de basis van een circulaire economie waar veel overheden naar streven.

Aanbod

Bij Bollegraaf heb je uitdagende baan in een leuk en professioneel team. Ook krijg je de mogelijkheid om te groeien in een groeiende en technisch innovatieve onderneming. Daarnaast biedt Bollegraaf:
• Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen per jaar;
• De mogelijkheid tot inlevering van 3,6 of 9 dagen ADV dagen voor extra salaris;
• Een actieve personeelsvereniging.

Meer informatie

Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Jordy Coerts (038) 420 39 00/ (06) 46 30 81 61. Wil je reageren op deze vacature dan kan dit online via de website van HÆD, www.haed.nl of via coerts@haed.nl.


Reageren

Meer informatie

Jordy Coerts

Jordy Coerts
+31 (0)6 4630 8161