Volg ons

Technical Support Engineer

Zehnder Group Nederland B.V.
Zwolle Medior Technisch adviserende rol

Doel

Je ondersteunt bij technische vragen van de (internationale) Zehnder verkooporganisaties als zij zelf geen oplossing kunnen vinden.

De rol

Als Technical Support Engineer ben jij de expert als het gaat om technische vraagstukken die spelen aangaande onze ventilatieoplossingen. Je ondersteunt bij technische vragen van de (internationale) Zehnder verkooporganisaties als zij zelf geen oplossing kunnen vinden. Dit betekent dat het veelal diepgaande en technische vragen zijn waarbij mogelijk een bezoek gebracht wordt aan de klant voor verder onderzoek. Naast het ondersteunen van vragen draag jij kennis over door middel van technische trainingen en het communiceren over technische systeem wijzigingen. Tot slot heb je een belangrijke rol als het gaat om product/systeem ontwikkeling binnen Zehnder. Hierin deel jij o.a. technische issues en jouw ervaringen uit het veld, ter optimalisatie van de bestaande en/of nieuwe producten en beoordeel je nieuwe oplossingen door de “ogen” van de gebruiker. Samengevat:

  • Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen, registreren, beoordelen en analyseren van technische vraagstukken (voornamelijk internationaal);
  • Je draagt oplossingen aan en zorgt ervoor dat deze geborgd worden;
  • Je deelt technische kennis en ervaringen uit verschillende markten proactief met de verschillende MBU’s en de interne (ontwikkel) organisatie;
  • Je analyseert technische issues uit het veld en zorgt dat een oplossing aangedragen wordt, mogelijk in nauwe samenwerking met de (Agile) ontwikkelteams;
  • Je levert input om bestaande systemen en oplossingen verder door te ontwikkelen.

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal een afgeronde (Technische) HBO-opleiding. Kennis en ervaring op het gebied van binnenklimaatoplossingen is een pré;
  • Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van ondersteuning bij technische vraagstukken;
  • Je bent een gedreven persoonlijkheid die het een uitdaging vindt om zich vast te bijten in technische vraagstukken;
  • Je hebt een dienstverlenende houding en beschikt over sterke contactuele en communicatieve vaardigheden;
  • Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré;
  • Ervaring met werken in een Agile omgeving is een pré.

Bedrijfsprofiel

Zehnder Group Nederland is marktleider op het gebied van energie-efficiënte, gezonde en comfortabele binnenklimaatsystemen. Zij zijn actief in de segmenten ventilatie, verwarming en filtering waarin Zij een toonaangevende rol vervullen. Onze organisatie maakt deel uit van de internationaal opererende Zehnder Group, een Zwitserse beursgenoteerde onderneming met vestigingen in 14 landen met 3000 medewerkers wereldwijd.

Zehnder Group Nederland is een gezonde en succesvolle organisatie met ongeveer 200 medewerkers. Zij werken daarbij volgens de kernwaarden klantgerichtheid, respect, vertrouwen, nieuwsgierigheid en openheid. Ze gaan uit van het vakmanschap, betrokkenheid en de initiatieven van hun medewerkers om het beste resultaat te behalen. Daarom hechten we veel waarde aan de professionele ontwikkeling van medewerkers. De bedrijfscultuur kenmerkt zich als ondernemend en open in een no-nonsense omgeving.

Aanbod

Zehnder biedt een uitdagende, op samenwerking gerichte rol in een organisatie met een internationaal karakter. Het is een compacte organisatie waarin continu aan verbeteringen wordt gewerkt. De organisatie is en blijft in beweging, is continu op zoek naar vernieuwing en verbetering. Er is ruimte voor continue ontwikkeling zowel op product – als persoonlijk vlak. 

Meer informatie

Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Sven Pomstra van HÆD
(038) 420 3900 / (06) 36 36 75 36, pomstra@haed.nl, die namens Zehnder Group de sollicitatieprocedure coördineert. Wil je reageren op deze vacature dan kan dit online via de website van HÆD www.haed.nl.


Reageren

Meer informatie

Sven Pomstra

Sven Pomstra
+31 (0)6 3636 7536